अम्बिकापुर@बस किराए की मनमानी पर आरटीओ की सख्ती…यूनियन के साथ बैठक में निर्धारित दर से अधिक वसूली पर रोक के निर्देश,हर बस में चस्पा होगी किराया सूची

-संवाददाता-
अम्बिकापुर,08 सितम्बर 2026 (घटती-घटना)। यात्री बसों में निर्धारित किराए से अधिक राशि वसूले जाने की लगातार मिल रही शिकायतों के बाद परिवहन विभाग ने अब बस संचालकों पर शिकंजा कसना शुरू कर दिया है। मंगलवार को क्षेत्रीय परिवहन कार्यालय अंबिकापुर में बस यूनियन सरगुजा के पदाधिकारियों के साथ बैठक आयोजित कर निर्धारित किराया, यात्रियों से वसूली और बसों में किराया सूची प्रदर्शित करने सहित बस संचालन से जुड़ी समस्याओं पर विस्तार से चर्चा की गई। क्षेत्रीय परिवहन अधिकारी विनय सोनी ने बस संचालकों को स्पष्ट निर्देश दिए कि यात्रियों से छत्तीसगढ़ शासन द्वारा निर्धारित किराया दर के अनुसार ही राशि ली जाए। निर्धारित दर से अधिक किराया वसूलने की शिकायत मिलने पर विभाग द्वारा कार्रवाई की जाएगी। संचालकों को परिवहन विभाग द्वारा जारी किराया सूची भी उपलब्ध कराई गई और इसे सभी बसों में प्रमुख स्थान पर चस्पा करने के निर्देश दिए गए।
किराया सूची बस में दिखाना जरूरी : बैठक में अधिकारियों ने स्पष्ट किया कि यात्रियों को किराए की जानकारी के लिए बस संचालक केवल मौखिक जानकारी पर निर्भर न रहें। निर्धारित किराया सूची बस के भीतर ऐसे स्थान पर लगाई जाए, जहां यात्री उसे आसानी से देख सकें। इससे यात्री अपने गंतव्य के अनुसार निर्धारित किराया स्वयं देख सकेंगे और अधिक राशि लिए जाने की स्थिति में शिकायत भी कर सकेंगे। संलग्न ख्ह्वह्यस्नड्डह्म्द्ग2026 दस्तावेज में शासन द्वारा निर्धारित दूरीवार किराया तालिका दी गई है। इसमें दूरी के अनुसार किराए की दरें निर्धारित हैं।
उड़नदस्ता और यातायात
पुलिस की भी रहेगी नजर
मंगलवार की बैठक में परिवहन उड़नदस्ता एवं यातायात पुलिस के अधिकारी भी मौजूद रहे। विभाग की ओर से संचालकों को स्पष्ट संदेश दिया गया कि शासन की निर्धारित किराया व्यवस्था का पालन करना होगा। बसों में किराया सूची चस्पा करने के साथ ही उसी के अनुरूप यात्रियों से किराया वसूलना होगा। अब देखने वाली बात यह होगी कि बैठक के बाद सभी यात्री बसों में किराया सूची वास्तव में चस्पा होती है या नहीं और निर्धारित दर से अधिक वसूली की शिकायतों पर कितनी प्रभावी रोक लगती है।
किराए को लेकर यात्रियों की शिकायत क्या थी?
– अंबिकापुर-रामानुजगंजः शिकायत में करीब 115 के स्थान पर 200 तक वसूली का आरोप।
– अंबिकापुर-बिलासपुरः शिकायत में करीब 230 के स्थान पर 400 तक वसूली का आरोप।
– मुख्य शिकायतः कई बसों में किराया सूची प्रदर्शित नहीं होने से यात्रियों को निर्धारित किराए की जानकारी नहीं मिलना।
शिकायत के बाद बस स्टैंड में हुई कार्रवाई
परिवहन विभाग के अनुसार हाल के दिनों में निर्धारित दर से अधिक किराया वसूले जाने की शिकायतें सामने आई थीं। शिकायतों को संज्ञान में लेते हुए परिवहन उड़नदस्ता द्वारा बस स्टैंड में कुछ यात्री बसों की जांच कर कार्रवाई भी की गई। इसके बाद विभाग ने बस यूनियन के साथ बैठक कर संचालकों को निर्धारित किराया व्यवस्था का कड़ाई से पालन करने के निर्देश दिए हैं। यह बैठक ऐसे समय हुई है, जब सितंबर की शुरुआत में भी अंबिकापुर से संचालित निजी बसों में अधिक किराया वसूले जाने की शिकायतें सामने आई थीं। मीडिया रिपोर्टों में यात्रियों की शिकायत के हवाले से अंबिकापुर-रामानुजगंज मार्ग पर करीब 115 रुपये के स्थान पर 200 रुपये तक तथा अंबिकापुर-बिलासपुर मार्ग पर करीब 230 रुपये के स्थान पर 400 रुपये तक वसूली के आरोप सामने आए थे। इन शिकायतों में कई बसों में किराया सूची प्रदर्शित नहीं होने की बात भी कही गई थी।
बस यात्रियों के लिए किराया बना बड़ा मुद्दा
सरगुजा में बड़ी संख्या में यात्री आवागमन के लिए बसों पर निर्भर हैं। जिला प्रशासन की वेबसाइट के अनुसार अंबिकापुर आने-जाने के लिए बिलासपुर सहित विभिन्न स्थानों से बस सेवा उपलब्ध है। ऐसे में बस किराए में पारदर्शिता आम यात्रियों से सीधे जुड़ा विषय है। बसों में निर्धारित किराया सूची प्रदर्शित होने से यात्रियों को यह पता चल सकेगा कि उनके गंतव्य तक यात्रा के लिए कितना किराया देय है। इससे यात्रियों और बस कर्मचारियों के बीच किराए को लेकर होने वाले विवाद को भी कम किया जा सकता है।
यूनियन ने रखीं संचालन संबंधी समस्याएं
बैठक में बस यूनियन के पदाधिकारियों ने भी बस संचालन में आने वाली विभिन्न समस्याओं से परिवहन अधिकारियों को अवगत कराया। संचालकों की समस्याओं पर अधिकारियों ने विस्तार से चर्चा की तथा नियमों के पालन के साथ व्यवहारिक समस्याओं के समाधान पर भी विचार किया गया। गौरतलब है कि परिवहन विभाग और बस संचालकों के बीच समन्वय को लेकर पहले भी बैठकें होती रही हैं। वर्ष 2025 में मुख्यमंत्री ग्रामीण बस योजना को लेकर आयोजित जिला स्तरीय बैठक में भी क्षेत्रीय परिवहन अधिकारी विनय सोनी, परिवहन उड़नदस्ता और बस संचालकों की मौजूदगी रही थी।