अंबिकापुर@फर्स्ट एसी में फ्लश खराब, शिकायत के बाद भी नहीं हुई सुनवाई: पत्रकार सुमित सिंह ने उठाए रेलवे व्यवस्था पर सवाल

अंबिकापुर,11 जून 2026 (घटती-घटना)। देश में आधुनिक रेल सेवाओं और यात्री सुविधाओं को लेकर लगातार दावे किए जा रहे हैं, लेकिन जमीनी स्तर पर व्यवस्थाओं की स्थिति को लेकर सवाल भी उठ रहे हैं। इसी बीच पत्रकार सुमित सिंह ने रेलवे की यात्री सुविधाओं को लेकर गंभीर आरोप लगाए हैं और अपने यात्रा अनुभव के आधार पर जांच की मांग की है।
सुमित सिंह ने सोशल मीडिया के माध्यम से अपनी आपबीती साझा करते हुए कहा कि केंद्र सरकार द्वारा देशवासियों को दी गई आधुनिक रेल सेवाओं की तस्वीर और वास्तविकता में बड़ा अंतर दिखाई देता है। उन्होंने आरोप लगाया कि प्रीमियम श्रेणी मानी जाने वाली फर्स्ट एसी कोच की सुविधाओं का स्तर लगातार गिरता जा रहा है।

चार दिन की यात्रा में दिखी अव्यवस्था
पत्रकार सुमित सिंह के अनुसार वे पिछले चार दिनों से रेल यात्रा कर रहे हैं। उन्होंने बताया कि 7 जून को बिलासपुर-चेन्नई सुपरफास्ट एक्सप्रेस के फर्स्ट एसी कोच में यात्रा के दौरान उन्हें गंभीर समस्या का सामना करना पड़ा। उनका आरोप है कि कोच के शौचालय में फ्लश सिस्टम काम नहीं कर रहा था, जिससे यात्रियों को भारी असुविधा हुई।
उन्होंने बताया कि जब इस संबंध में रेल कर्मचारियों से चर्चा की गई तो उन्हें बताया गया कि कोच में यह समस्या लंबे समय से बनी हुई है। कथित रूप से कर्मचारियों ने यह भी कहा कि कई बार शिकायत दर्ज कराने के बावजूद समस्या का स्थायी समाधान नहीं किया गया।

“ऑन कैमरा बोलने से डरते हैं कर्मचारी”
सुमित सिंह का कहना है कि जब उन्होंने संबंधित कर्मचारी से कैमरे के सामने अपनी बात रखने को कहा तो उसने नौकरी जाने का डर जताया। उनके अनुसार कर्मचारी ने खुद को निजी एजेंसी का कर्मचारी बताते हुए कहा कि शिकायतें भेजी जाती हैं, लेकिन समाधान नहीं होता।
हालांकि इन दावों की स्वतंत्र पुष्टि नहीं हो सकी है, लेकिन यदि आरोप सही पाए जाते हैं तो यह रेलवे की शिकायत निवारण प्रणाली और प्रीमियम कोचों के रखरखाव पर गंभीर प्रश्न खड़े करता है।

रेलवे से जांच की मांग
पत्रकार ने कहा है कि उनके पास यात्रा से संबंधित टिकट और अन्य विवरण मौजूद हैं तथा रेलवे मंत्रालय चाहे तो पूरे मामले की जांच करा सकता है। उन्होंने मांग की है कि संबंधित कोच की तकनीकी स्थिति, दर्ज शिकायतों और रखरखाव रिकॉर्ड की जांच कराई जाए ताकि वास्तविक स्थिति सामने आ सके।

सांसद से करेंगे चर्चा
सुमित सिंह ने बताया कि वे जल्द ही सरगुजा क्षेत्र के सांसद से इस विषय पर चर्चा करेंगे और संसद में यात्रियों की समस्याओं को उठाने का अनुरोध करेंगे। उनका कहना है कि रेलवे की प्रीमियम सेवाओं में यात्रा करने वाले यात्रियों को अपेक्षित सुविधाएं मिलनी चाहिए और शिकायतों का समयबद्ध निराकरण होना चाहिए।

बड़ा सवाल: क्या प्रीमियम किराए के अनुरूप मिल रही हैं सुविधाएं?
यह मामला एक बार फिर उस बहस को सामने लाता है कि क्या रेलवे के प्रीमियम श्रेणी के कोचों में यात्रियों को उनके द्वारा चुकाए गए किराए के अनुरूप सुविधाएं मिल रही हैं। यदि फर्स्ट एसी जैसी श्रेणी में भी मूलभूत सुविधाओं के रखरखाव को लेकर शिकायतें सामने आती हैं, तो रेलवे प्रशासन को इसकी गंभीर समीक्षा करनी होगी।
अब निगाहें इस बात पर टिकी हैं कि रेलवे प्रशासन इन आरोपों पर क्या प्रतिक्रिया देता है और क्या यात्रियों की शिकायतों के समाधान के लिए कोई ठोस कदम उठाए जाते हैं।